Política de Privacidade
Última revisão: 25 de maio de 2018
Responsável pelo tratamento dos dados
A empresa Auto Mecânica Alvorgense Lda. é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais assumindo o compromisso que este será realizado de acordo com a Lei.
Finalidades do tratamento dos seus dados pessoais
Os dados pessoais que nos forneça podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Executar e cumprir as nossas obrigações pré-contratuais e contratuais, designadamente, responder aos seus contactos, marcar serviços e intervenções, campanhas técnicas.
- Comunicar e gerir a nossa relação contratual consigo, podendo ser contactado por motivos administrativos e/ ou operacionais, inquéritos de qualidade, satisfação e disponibilização.
- Personalizar e melhorar a sua experiência de cliente, podendo ser contactado para a realização de Inquéritos de Satisfação sobre os nossos serviços ou reclamações por si efetuadas.
Os dados que recolhemos
Os dados pessoais que recolhemos são comunicados no ato da recolha e podem ser os seguintes:
Informação de Contacto: Nome, Morada, Telemóvel, E-mail.
Informação Pessoal: Data de Nascimento, Estado Civil, Agregado Familiar, Profissão, Dados Bancários.
Dados de Identificação: Número de identificação fiscal, número de cartão de cidadão, número de cliente, número de contrato, entre outros.
Matrícula do veículo.
Direitos dos titulares dos dados
Os titulares dos dados têm o direito de, a qualquer momento e sem qualquer encargo, junto da Auto Mecânica Alvorgense Lda.:
- Aceder aos seus dados;
- Pedir a retificação dos seus dados;
- Pedir a anonimização ou apagamento dos seus dados;
- Pedir a limitação do tratamento dos seus dados;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados, para entidade por si indicada,
- Solicitar explicação sobre o tratamento dos seus dados.
Estes direitos podem ser exercidos para o seguinte endereço de e-mail:
Geral – rpgd@amaindustria.com
ou por carta para, Auto Mecânica Alvorgense Lda., Rua de Conimbriga nº761, Ramal de Alvorge, 3240-414 Alvorge.
Transferência de dados
A empresa Auto Mecânica Alvorgense Lda. realiza o tratamento de dados pessoais em nome próprio, mas também o podem efetuar em nome e representação de terceiros, nas seguintes situações: (1) por conta do distribuidor nacional da marca do seu veículo, da sua máquina, do seu equipamento ou de peças por si adquiridas; (2 ) por conta de instituições financeiras; (3) por conta de seguradoras; (4) em razão do cumprimento de obrigações legais para prestar informações solicitadas por entidades oficiais; (5) entidades fiscais, aduaneiras ou outras, no âmbito de procedimentos relativos à atribuição de beneficio fiscal, destruição de veículos em fim de vida ou outros similares.
Em consequência do exposto no parágrafo anterior, a Auto Mecânica Alvorgense Lda. pode transmitir os seus dados aos respetivos fabricantes, às seguradoras, a entidades financeiras, entidades oficiais e a centros de abate de veículos em fim de vida.
Em situações que não se encontrem previstas no parágrafo anterior, não transmitiremos os seus dados pessoais, a não ser, com o seu consentimento expresso.
No caso os seus dados pessoais deverem ser partilhados com entidades não localizadas no Espaço Económico Europeu, a Auto Mecânica Alvorgense Lda. garante, que as mesmas se encontram obrigadas a respeitar a legislação europeia, relativa à proteção de dados pessoais.
Gestão de Analytics
O nosso website utiliza Google Analytics e poderá obter mais informações sobre as políticas de privacidade do mesmo e como excluir as suas cookies clicando no seguinte link:
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Segurança dos dados
A Auto Mecânica Alvorgense Lda. aplica as medidas técnicas e organizativas adequadas a garantir a segurança dos dados pessoais dos utilizadores, nos termos da Lei.
Alterações Política de Privacidade
Se tal se revelar oportuno, a Auto Mecânica Alvorgense Lda. poderá atualizar a sua Política de Privacidade. Por esta razão deverá consultar a mesma com periodicidade, a fim de se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados pessoais. A utilização dos serviços disponibilizados no presente site configura aceitação dos termos da presente Política de Privacidade e de quaisquer atualizações da mesma.
Prazo de conservação dos dados
Conservaremos os seus dados pessoais pelo período de 10 anos, que entendemos constituir o mínimo indispensável para os fins a que os mesmos se destinam e corresponde ao prazo legal estabelecido para conservação dos documentos contabilísticos.
Direito de reclamação junto da autoridade de controlo
No caso de considerar que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável europeia e nacional, tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, designadamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (Rua de São Bento n.º 148-3º 1200-821 Lisboa - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - e-mail: geral@cnpd.pt).